テレワークの環境での営業は対面と異なり、オンラインで積極的にコミュニケーションを取る必要があります。近年は、リモートの働き方が普及しており、それに伴って、電話を活用して商談を獲得することを目的とした「インサイドセールス」チームを導入する企業が増えています。フィールドセールスと分業をすることで、これまで以上に質の良いヒアリングや商談獲得ができるようになります。

今回は、テレワークでも成果を出すインサイドセールスの戦略や効果的なアプローチを解説します。
インサイドセールスを活用・導入したいとお考えの企業様は、ぜひ参考にしてみてください。

テレワークにおけるインサイドセールスの特徴

テレワーク環境では、リモートコミュニケーションのスキルやフレキシブルな営業スケジュールの活用が求められます。

両社がテレワークの場合、どうしても対面でのコミュニケーションが難しいため、Web会議やチャットツールを活用したリモートでのコミュニケーションが重要です。また、移動がないことで商談のスケジュールも柔軟に調整できるため、顧客のニーズやスケジュールに合わせた効果的な営業活動も可能になりました。

こうした状況により、電話やWeb会議でアポイント獲得や見込み顧客の育成が行えるインサイドセールスという役割の重要性が増し、多くの企業で取り入れられるようになったのです。

テレワーク企業が取り入れたい、インサイドセールスの戦略と効果的なアプローチ

インサイドセールスが改めて注目された背景を簡単にご説明いたしました。
次に、これからインサイドセールスを取り入れたい企業様やもっと有効活用していきたい企業様に向けて、インサイドセールスの戦略とアプローチ方法について解説していきましょう。

ターゲット顧客の特定とセグメンテーション